IMOJA par AIGUILLON

JocelyneF - 16/10/2024

Tres long délai

Bon accompagnement commercial au depart du projet. Malheureusement un gros retard (7mois) sur la livraison, et aucune réponse aux différents courriers. Manque de communication sur la fin du projet, au sein et avec Aiguillon constructions. Cependant la livraison est soignée.

Bonjour JocelyneF, merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement commercial a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard important et le manque de communication que vous avez souligné, en particulier en fin de projet. Nous comprenons parfaitement que le retard, ainsi que l'absence de réponse à vos courriers, aient pu générer de la frustration. Cela ne reflète pas le niveau de réactivité que nous souhaitons offrir à nos clients et sommes les premiers navrés de ce déroulement indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous souhaitons une excellente installation et vous remercions pour votre confiance tout au long du projet.

CarolineC - 16/10/2024

content de pouvoir prendre place dans cet ap

Le logement est presque conforme aux descriptifs, enfin content de pouvoir prendre place dans cet appartement

Bonjour CarolineC, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous recommander ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau logement et que vous pouvez enfin en profiter. Nous restons à l'écoute pour nous assurer que votre installation se passe dans les meilleures conditions possibles. L'équipe imoja vous souhaite une très bonne installation dans votre nouvel appartement !

CarolineC - 16/10/2024

content de pouvoir prendre place dans cet ap

Le logement est presque conforme aux descriptifs, enfin content de pouvoir prendre place dans cet appartement

Bonjour CarolineC, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous recommander ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau logement et que vous pouvez enfin en profiter. Nous restons à l'écoute pour nous assurer que votre installation se passe dans les meilleures conditions possibles. L'équipe imoja vous souhaite une très bonne installation dans votre nouvel appartement !

Marie-Madeleine - 15/10/2024

Moyennement satisfait

Lors de la visite de pré-livraison, nous avons soulevé quelques problèmes qui ont été repris ou notés en réserves le jour de la livraison. Nous notons le manque de retour a nos demandes entre ces deux rdv. Le logement répond globalement a nos attentes.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un suivi rigoureux, surtout entre la visite de pré-livraison et la livraison finale. Nous regrettons que la communication ait pu sembler insuffisante durant cette période. Sachez que nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement aux réserves notées lors de la livraison. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes mobilisés pour finaliser les derniers points afin que vous puissiez pleinement profiter de votre logement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.

Marie-Madeleine - 15/10/2024

Moyennement satisfait

Lors de la visite de pré-livraison, nous avons soulevé quelques problèmes qui ont été repris ou notés en réserves le jour de la livraison. Nous notons le manque de retour a nos demandes entre ces deux rdv. Le logement répond globalement a nos attentes.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un suivi rigoureux, surtout entre la visite de pré-livraison et la livraison finale. Nous regrettons que la communication ait pu sembler insuffisante durant cette période. Sachez que nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement aux réserves notées lors de la livraison. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes mobilisés pour finaliser les derniers points afin que vous puissiez pleinement profiter de votre logement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.