IMOJA par AIGUILLON

Marie - 19/11/2024

Livraison programme Cheïne

Satisfait de mon experience cliente avec Imoja via son interface client pour le suivi du chantier. Je recommande Imoja

Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre agence. Nous sommes également heureux que notre outil de suivi de chantier ait répondu à vos attentes. Ce dispositif est effectivement conçu pour offrir à nos acquéreurs une vision claire de l’avancement des travaux et permettre un suivi personnalisé entre la réservation et la livraison. C’est un véritable atout pour rester informé des étapes clés. Nous sommes enchantés que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions et espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau logement. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire.

Marie - 19/11/2024

Livraison programme Cheïne

Satisfait de mon experience cliente avec Imoja via son interface client pour le suivi du chantier. Je recommande Imoja

Jean-BaptisteD - 16/10/2024

C205

Délai de livraison beaucoup trop long. 2 trimestre de retard.

Bonjour Jean-Baptiste D, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés de constater votre mécontentement concernant le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses. Ce type de retard est exceptionnel et bien évidemment indépendant de notre volonté. Nous faisons toujours tout notre possible pour respecter les délais annoncés, et nous sommes les premiers navrés lorsque nos clients doivent patienter plus longtemps que prévu pour recevoir leur logement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous souhaitons, malgré ce contretemps, de profiter pleinement de votre nouveau bien.

Jean-BaptisteD - 16/10/2024

C205

Délai de livraison beaucoup trop long. 2 trimestre de retard.

Bonjour Jean-Baptiste D, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés de constater votre mécontentement concernant le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses. Ce type de retard est exceptionnel et bien évidemment indépendant de notre volonté. Nous faisons toujours tout notre possible pour respecter les délais annoncés, et nous sommes les premiers navrés lorsque nos clients doivent patienter plus longtemps que prévu pour recevoir leur logement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous souhaitons, malgré ce contretemps, de profiter pleinement de votre nouveau bien.

JocelyneF - 16/10/2024

Tres long délai

Bon accompagnement commercial au depart du projet. Malheureusement un gros retard (7mois) sur la livraison, et aucune réponse aux différents courriers. Manque de communication sur la fin du projet, au sein et avec Aiguillon constructions. Cependant la livraison est soignée.

Bonjour JocelyneF, merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement commercial a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard important et le manque de communication que vous avez souligné, en particulier en fin de projet. Nous comprenons parfaitement que le retard, ainsi que l'absence de réponse à vos courriers, aient pu générer de la frustration. Cela ne reflète pas le niveau de réactivité que nous souhaitons offrir à nos clients et sommes les premiers navrés de ce déroulement indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous souhaitons une excellente installation et vous remercions pour votre confiance tout au long du projet.