IMOJA par AIGUILLON

Marie-Madeleine - 15/10/2024

Moyennement satisfait

Lors de la visite de pré-livraison, nous avons soulevé quelques problèmes qui ont été repris ou notés en réserves le jour de la livraison. Nous notons le manque de retour a nos demandes entre ces deux rdv. Le logement répond globalement a nos attentes.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un suivi rigoureux, surtout entre la visite de pré-livraison et la livraison finale. Nous regrettons que la communication ait pu sembler insuffisante durant cette période. Sachez que nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement aux réserves notées lors de la livraison. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes mobilisés pour finaliser les derniers points afin que vous puissiez pleinement profiter de votre logement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.

SandrineP - 15/10/2024

Avis globalement favorable

Le gros point noir fut l'énorme retard de livraison ( plus de 6 mois ), sinon pour le reste cela fut acceptable.

Bonjour SandrineP, merci pour votre retour globalement favorable, même si nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez mentionné. Nous comprenons parfaitement que ce délai, bien au-delà de ce qui était prévu, ait été un point de frustration, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet imprévu. Malheureusement, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois impacter les délais, malgré tous nos efforts pour les anticiper. Nous sommes néanmoins ravis que l’ensemble de votre expérience ait été satisfaisant. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et espérons que vous vous y sentirez pleinement chez vous !

Marie-RenéeJ - 15/10/2024

Bien dans l'ensemble

Bien dans l'ensemble, a part le retard de livraison.

Bonjour Maire-RenéeJ, merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 5/5 concernant la qualité de la livraison ! Nous sommes heureux de savoir que, malgré le retard, l’ensemble de votre expérience s’est bien déroulé. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être un point sensible, et nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces imprévus. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes ravis que le résultat final ait répondu à vos attentes. Toute l'équipe imoja vous souhaite une bonne installation.

Clément K - 25/09/2024

Remise des clefs

La remise des clefs s'est passée comme je l'attendait. Le responsable des travaux a ete de confiance dans la dernière visite avant la remise des clés.

Bonjour Clément K, merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience. La visite de pré-livraison est en effet faite pour anticiper la livraison, relever d'éventuels points à régler avant celle-ci, pour passation sereine. Nous vous remercions de souligner la qualité de la remise de clé et le professionnalisme du conducteur de travaux. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet d'achat et vous souhaitons une bonne continuation dans votre appartement.

CaroleB - 25/09/2024

Satisfaite

Ravie de mon acquisition, malgré délai un prolongé

Bonjour CaroleB, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre acquisition, et d’avoir contribué à l’aboutissement de votre projet. Concernant le délai de livraison repoussé, nous sommes bien conscients du désagrément, sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais, même si certains imprévus peuvent parfois impacter la livraison. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons un bon emménagement !