Diagonale

WinFlo - 05/12/2024

Mon expérience avec Diagonale

Points positifs : • Accueil et accompagnement : Le personnel dédié à l’accueil et au suivi a été professionnel et disponible durant la période précédant la livraison, cet aspect a contribué à rendre l’attente plus agréable. Points négatifs : • Gestion des réserves : Lors de la pré-livraison, plusieurs réserves avaient été identifiées et devaient être levées avant la livraison. Cependant, ces réserves n’ont pas été corrigées à temps. • Nouvelles réserves à la livraison : Lors de la livraison, d’autres réserves ont été constatées, ce qui reflète un manque de rigueur dans le contrôle des finitions. • Réactivité post-livraison : L’entreprise me contacte progressivement pour lever certaines réserves, ce qui est appréciable, mais le processus reste lent. Conclusion : Si l’accompagnement humain a été satisfaisant, la gestion des réserves et la lenteur dans leur résolution ternissent l’expérience globale, une meilleure organisation et une réactivité accrue seraient nécessaires pour aligner le service avec les attentes des clients et le niveau d’investissement consenti.

FrancoiseN - 22/10/2024

très bonne qualité de service

bonne expérience à ce jour pas difficulté particulière rencontrée

Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir et à très vite !

Fabrice P - 11/07/2024

Livraison appartement Tarare

Content des prestations et de l'accueil. Livraison tres bien passée

Monsieur, nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes satisfaits d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir et à bientôt !

FredericR - 11/07/2024

Livraison

Livraison en avance sur le planning. Tres positif Qualite des travaux, pas de reserve.

Bonjour Monsieur, Toute l’équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre achat et de la qualité des travaux. Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour d'expérience ! Bonne continuation dans votre nouveau logement !

Jean et Jacquel - 11/07/2024

Livraison appartement Tarare

Nous sommes tres satisfait du déroulement de notre achat de la réservation a la livraison.

Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. Nous restons à votre écoute. À bientôt !